KIMOCE : Chiffre d’affaires en hausse de +15% pour le 1er semestre de son année fiscale 2010/2011

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KIMOCE (côté Euronext Paris code ISIN FR0000074692), l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des ressources, infrastructures et des services clients, a fait un chiffre d’affaires en hausse de plus de 15% pour son premier semestre fiscal (octobre 2010 - mars [...]

Tribune d'Expert : le Service Client, la nouvelle priorité stratégique des entreprises...

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Dans un environnement extrêmement compétitif et imprévisible, où le prix n’assure plus forcément un avantage décisif, les entreprises prennent conscience aujourd’hui de l’importance d’un Service Client performant. En effet, les consommateurs exigent, en complément de produits de qualité à des prix compétitifs, des services « sans faille ».
Ainsi, les entreprises se doivent d’innover afin de [...]

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Garantir à ses clients un environnement de services de qualité, tel est le credo de Nomadvance, intégrateur à valeur ajoutée de solutions de mobilité et de traçabilité. Afin de relever quotidiennement ce challenge, Nomadvance s’appuie sur la solution KIMOCE Customer Services !

Mulhouse, le 1er février 2011 - Face à une forte croissance de son [...]

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Depuis 2001, la Ville de Lille a mis en place un plan efficient d’actions et un réseau de correspondants dédiés à la propreté, soit aujourd’hui plus de 300 citoyens soucieux de s’impliquer pour rendre plus agréable leurs quartiers. Afin de gagner toujours plus en efficacité et en réactivité, la Ville de Lille dispose depuis 2008 [...]

KIMOCE V5 : une révolution technologique en marche pour les Services Généraux !

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Au-delà de sa participation active aux résultats et à la marge, via une recherche constante de leviers de réduction des coûts, le Directeur ou Responsable des Services Généraux (DRSG) joue un rôle essentiel dans le bien être des collaborateurs, gage d’équilibre social, et dans la réduction de l’impact environnemental de l’entreprise privée ou publique. De [...]

Les Services Généraux gagnent une nouvelle légitimité économique, sociale et écologique par Patrick Hett, Dirigeant-Fondateur de KIMOCE

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Les années 80 ont vu la consécration du Directeur Commercial, les années 90 celle du Directeur des Achats. En 2010, crise oblige, le Responsable des Services Généraux devrait connaître une valorisation de sa fonction, dont l’enjeu principal se révèle la réduction des coûts, gage de compétitivité et de pérennité de l’entreprise. Au-delà de sa participation [...]

KIMOCE optimise la gestion administrative et technique des sapeurs pompiers

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KIMOCE SDIS, au travers de son logiciel gestion de parc, logiciel achats, logiciel stock, logiciel gmao, garantit une gestion administrative et technique pertinente des équipements les plus divers du SDIS06 (Services Départementaux d’Incendie et de Secours).
Le SDIS 06 représente en 2009 plus de 4730 collaborateurs, 75 sites différents soit près de 90 000 m2 de [...]

SPIE Communications sélectionne le logiciel helpdesk Kimoce

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SPIE Communications sélectionne le logiciel helpdesk KIMOCE SERVICE DESK pour offrir toujours plus de services pertinents à ses clients PME/PMI.
Acteur majeur des services « informatique, réseaux & télécoms » dans l’hexagone, SPIE Communications fait appel au logiciel helpdesk Kimoce pour focaliser son activité sur le « service de proximité » en privilégiant la réactivité, la [...]

Kimoce affirme ses ambitions panafricaines

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Salon Med-IT – du 3 au 5 novembre 2009 – Casablanca - Maroc
Leader des solutions logicielles de gestion des services clients (CRM, gestion du SAV, centres d’appels techniques) et de gestion de patrimoine (IRP, GMAO), KIMOCE vit une nouvelle étape dans ses 18 années d’existence : la mise en place d’une stratégie offensive de développement [...]

Un logiciel gestion de parc et logiciel helpdesk pour le CG31

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Mulhouse, le 4 septembre 2009 – En 25 ans de décentralisation, le Conseil Général a vu ses domaines de compétences et ses responsabilités s’étendre considérablement. Ces dernières années, l’état français a intensifié les transferts de compétences qui élargissent désormais considérablement les missions traditionnelles du Conseil Général, surtout en termes de solidarité, d’aménagement et de modernisation [...]

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